POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres et téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites web. En général, les cookies permettent à un site web de reconnaître l'ordinateur de l’utilisateur.

La chose la plus importante à savoir sur les cookies que nous plaçons est qu'ils servent à améliorer la convivialité de notre site web, par exemple en mémorisant les préférences du site et les paramètres linguistiques.

2. Pourquoi et comment utilisons-nous des cookies ?

Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies similaires pour un certain nombre de raisons, par exemple : - pour des besoins de sécurité ou de protection contre la fraude, et afin d'identifier et de prévenir les cyber-attaques,

- pour vous fournir le service que vous avez choisi de recevoir de notre part,

- pour contrôler et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de notre service et d'améliorer votre expérience utilisateur.

Règles de protection des données

La société THE ONE, dont le siège est situé 51 Avenue de la République 69160 TASSIN LA DEMI-LUNE, dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

  • Gérer les commandes, le paiement et l’envoi des documents de voyage.

  • Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés.

  • Nous ne transmettons pas les données de nos clients à des tiers, en dehors de nos agences réceptives locales et compagnies aériennes dans le seul but de mener à bien nos services pour la bonne exécution de vos voyages.

 

Bases légales des traitements

  • Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données.

  • Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.

 

Catégories de données

  • Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.

  • Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.

  • Données relatives aux moyens de paiement : en mode crypté et sécurisé, numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel.

  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

Destinataires des données

  • Les services clients, facturation, marketing de la société THE ONE sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.

Durée de conservation des données

  • Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.

  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et cinq (5) ans à compter du dernier achat.

  • Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société THE ONE ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.

  • Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société THE ONE (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous par courrier ou par email : contact@theone-travel.com ou à notre adresse postale mentionnée ci-dessous.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter nos service.

  • Contacter notre DPO par voie électronique : contact@theone-travel.com

  • Contacter notre DPO par courrier postal : THE ONE 51 Avenue de la République 69160 TASSIN LA DEMI-LUNE

Le délégué à la protection des données

Société THE ONE - 51 Avenue de la République 69160 TASSIN LA DEMI-LUNE

Si vous estimez, après avoir contacté la société THE ONE, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.

Gestion des Cookies tiers :

Les cookies tiers sont exclusivement gérés par des tiers et sont de leur entière responsabilité.

  • Les cookies Google Analytics : Google Analytics utilise des cookies.  Les informations générées par ces cookies sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis afin d’y être stockées.

  • Les cookies publicitaires : ils collectent anonymement des informations résultant des recherches des utilisateurs. Ils permettent de cibler la publicité, en fonction de leurs habitudes d’achats et pages visitées. Google Adwords utilise les cookies pour stocker des informations sur le contenu consulté par l’utilisateur sur le site www.theone-travel.com et www.theone-senior.com afin de lui fournir une publicité personnalisée lorsqu’il visite d’autres sites internet. Il s’agit de la technologie de retargeting ou reciblage publicitaire. Aucune donnée personnelle n’est ici enregistrée et l’utilisation de la technologie de reciblage est effectuée dans le respect des dispositions légales relatives à la protection des données. Pour plus d'informations sur Google AdWords, consultez les règles de confidentialité Google https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

La durée de conservation des cookies est de maximum 13 mois.

Si l’utilisateur ne souhaite pas utiliser de cookies, il doit configurer les paramètres de son ordinateur afin de gérer et supprimer les cookies et/ou recevoir une notification si des cookies sont stockés.

Cette procédure est expliquée par la CNIL : il est conseillé de consulter également la rubrique « Aide » du navigateur.

A noter que si les cookies sont désactivés, l’utilisateur ne pourra plus profiter pleinement des fonctionnalités de notre site.

3. En savoir plus :

Pour en savoir plus sur les cookies, notamment sur la manière de voir quels cookies ont été définis et de comprendre comment les gérer, les supprimer ou les bloquer, visitez https://aboutcookies.org/ ou https://www.allaboutcookies.org/fr/.
 

Il est également possible d'empêcher votre navigateur d'accepter les cookies en modifiant les paramètres concernés dans votre navigateur. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur.
 

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Pour refuser et empêcher que vos données soient utilisées par Google Analytics sur tous les sites web, consultez les instructions suivantes : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

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